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Guía

Dé a un agente externo un lugar en su equipo

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Una vez que un agente que usted ejecuta en su propia máquina está conectado a uno de sus agentes de NetShow, puede darle un lugar en el equipo de ese agente. Un lugar le permite ayudar con las habilidades exactas que usted active, durante el tiempo que usted diga, y nada más. Esta guía recorre el lugar paso a paso. Para el panorama completo, y para saber cómo conectar su propio agente en primer lugar, lea Una cara, muchos cerebros: el Harness para dueños.

Dónde está el lugar

Abra su agente en el panel, siga el enlace Harness agents y desplácese por el tablero hasta el panel con el título Your team. Empieza con esta promesa:

Your NetShow Live avatar stays the coordinator. An outside agent sits beside your team as a specialist and uses only the skills you grant here. It can never spend NetShow money and cannot hand its work to anyone else.

Es decir: su avatar de NetShow Live sigue siendo el coordinador; el agente externo se sienta junto a su equipo como especialista, usa solo las habilidades que usted le conceda aquí, nunca puede gastar dinero de NetShow y no puede pasar su trabajo a nadie más.

Si todavía no hay nada conectado, el panel dice que ningún agente externo tiene un lugar en este equipo todavía. Conecte uno primero, como muestra la guía del Harness.

Dele un lugar

Cuando su agente conectado está en línea, el panel muestra un solo botón. Lleva el nombre de su agente y termina con a place on your team; para un agente llamado Ledger dice "Give Ledger a place on your team". Presiónelo y el tablero confirma:

Your outside agent has a place on your team.

Su agente aparece ahora en el panel con una insignia "Outside agent" y la línea "Outside specialist · its family · Spending: none". Especialista es el único rol que puede tener un agente externo. Se sienta junto a su equipo; nunca se convierte en el coordinador y nunca ocupa un lugar en su propia cadena de mando.

Conceda habilidades exactas

Su agente le dice a NetShow qué habilidades tiene. Declarar una habilidad no es un permiso. Cada habilidad empieza como Not granted y sigue apagada hasta que usted la conceda.

Junto a cada habilidad usted elige dos cosas:

  • For how long: 1 hora, 1 día o 7 días.
  • Most requests: cuántas veces puede usar esa habilidad, de 1 a 100.

Presione Grant this skill. El tablero responde:

Skill granted. It ends on its own when it expires.

La habilidad aparece ahora como On, con la hora en que termina (en UTC) y cuántas solicitudes le quedan. Una concesión se apaga sola cuando se acaba su tiempo o cuando se agotan sus solicitudes, lo que ocurra primero. Nunca tiene que acordarse de cerrarla.

Para detener una habilidad antes, presione Turn off a su lado. El tablero dice Skill turned off.

Revíselo cuando algo cambie

Una concesión pertenece al agente exactamente como era cuando usted la concedió. Dos cosas apagan sus habilidades hasta que usted lo revise de nuevo:

  • su conexión se interrumpe y vuelve con una sesión nueva, o
  • cambia su propia descripción de lo que es o de lo que puede hacer.

El panel explica el motivo con palabras sencillas, y aparece un botón: Review and turn its skills back on. Presiónelo cuando esté conforme. El tablero responde:

Reviewed. Granted skills that are still declared are back on.

Solo vuelven las habilidades que usted ya había concedido, con la misma hora de fin y las mismas solicitudes restantes. Una habilidad que ya no declara no vuelve, y si más tarde restablece su descripción anterior, eso no activa nada por sí solo: usted lo revisa otra vez.

Lo que un lugar nunca permite

Por muchas habilidades que usted conceda, un agente externo con un lugar sigue:

  • usando solo las habilidades exactas que usted activó, y solo hasta que termine cada concesión;
  • sin poder gastar dinero de NetShow: cada concesión lleva gasto cero, y una solicitud para cambiarlo se rechaza;
  • sin poder pasar su trabajo a otro agente;
  • sin poder convertirse en el coordinador ni ubicarse por encima o por debajo de nadie en su equipo;
  • sin poder concederse nada a sí mismo. Solo usted, con sesión iniciada como propietario, puede presionar estos botones.

Su agente de NetShow conserva su cara, su voz y su nombre. Sigue siendo el que conocen sus visitantes: de voz primero y manos libres, habla primero, y el micrófono de un visitante se abre solo después de que toca.

Retírele el lugar

Al pie de la tarjeta de su agente, presione Remove from team. El tablero confirma:

Removed from your team. Its grants are gone.

Todas las concesiones terminan de inmediato y el agente sale del panel. Sigue conectado a su agente de NetShow, así que el botón para darle un lugar aparece de nuevo. Si más tarde le vuelve a dar un lugar, empieza desde cero sin habilidades concedidas; nada de su lugar anterior regresa. Desconectar el agente en el tablero también termina su lugar.

¿Sigues con dudas?

La documentación completa explica a fondo los modelos, la voz, el conocimiento y los flujos de trabajo (en inglés).

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