El Command Center es una sola página donde usted pone a uno de sus agentes a cargo de los demás. Ese agente es su administrador: ocupa la silla, lleva los departamentos y recibe las metas que usted le entrega. Usted habla con él, y él habla con el resto de su equipo.
Esta guía recorre esa página. Para el recorrido corto por todas las páginas del Harness, lea Una cara, muchos cerebros: el Harness para dueños.
Abra el Command Center
New here? Create a free account first.
Inicie sesión, abra Agents en el menú de la parte superior de cualquier página del panel y elija Command Center. Su línea dice Hand a goal to your administrator. También puede ir directamente al Command Center (sign in).
Si todavía no tiene una organización, el Command Center lo envía primero a la página de nombramiento, porque mientras nadie ocupe la silla no hay nada que dirigir.
Nombre a su administrador
La página de nombramiento, Put someone in charge (sign in), pregunta cuatro cosas, una tarjeta para cada una.
- 1 · Who is this to you. Elija My personal chief of staff para su vida personal, o My business operations lead para su empresa. Lo que elija define el cargo de su administrador: Chief of Staff o Head of Operations.
- 2 · Which agent. Cada agente que usted tiene aparece con su cara (o sus iniciales) y su nombre. Toque el que quiere en la silla.
- 3 · Departments. Marque en la lista los departamentos que quiere, como Marketing, Sales o Support. Si necesita uno que no está en la lista, escríbalo en Anything else? (comma separated). Puede agregar más después.
- 4 · What do we call it. Póngale nombre a su organización. El cuadro empieza con un nombre sugerido que puede conservar o cambiar.
Presione Make this my administrator. Si todavía no está listo, Not yet lo regresa a su panel y no cambia nada. Si todavía no tiene ningún agente, la página dice You do not have an agent yet y ofrece un botón para crear el primero.
Autorícelo con un toque
Vuelve al Command Center con la nota Your administrator is seated. Authorize it when you are ready for it to act.
La tarjeta Your administrator muestra su cara, su nombre, su cargo y la etiqueta not authorized yet. La tarjeta dice en una frase sencilla lo que le permitirá hacer la autorización: cuántos créditos puede gastar en una meta y en un día, y cuántos niveles hacia abajo puede pasar el trabajo. Hasta que usted diga que sí, ocupa la silla pero no puede dirigir a nadie.
Presione Authorize my administrator. La nota cambia a Your administrator can act now. You can revoke it any time. y la etiqueta dice authorized to act. La tarjeta ahora le dice cuántos puestos dirige, en cuántos departamentos, y mantiene sus límites en la misma frase sencilla. Revocar y pausar están a un clic en Detail view, el botón de la parte superior de la página. Para cambiar esos límites, lea Defina lo que puede hacer un puesto.
Agregue un departamento y un puesto
Baje hasta Departments. Cada departamento es una tarjeta que enumera quién está en él, o dice Nobody here yet.
- Para agregar un departamento, escriba su nombre en la tarjeta punteada Add a department y presione Add. Los botones debajo del cuadro le escriben un nombre común.
- Para darle un puesto a un agente, elíjalo en la lista de una tarjeta de departamento y presione Seat. La nota dice Seat filled — that agent is on the chart now. y el agente aparece en la tarjeta con su cara. La lista solo ofrece agentes sin puesto, nunca a su administrador. Cuando todos los agentes tienen puesto, la tarjeta ofrece en su lugar un enlace para crear un agente nuevo.
Los agentes con puesto pero sin departamento aparecen en Reporting straight to you.
Conozca a su administrador por su cara
La cara de su administrador está en la parte superior de la tarjeta Your administrator, con un botón Talk to y su nombre debajo. Ese botón abre su prueba de manejo, un lugar seguro para probarlo antes de que alguien más lo conozca, donde también puede cambiar a voz. Los visitantes conocen a sus agentes primero por voz y sin manos: los agentes hablan primero con la propia voz de NetShow, el micrófono del visitante se abre solo después de que el visitante toca la pantalla, y el chat escrito está en el pequeño menú para quien no tenga micrófono ni altavoz. Para elegir su voz, lea Dele una voz que hable primero.
Entregue una meta
La tarjeta Hand over a goal se abre solo cuando se cumplen dos cosas: usted autorizó a su administrador y hay alguien con puesto debajo de él. Antes de autorizarlo, la tarjeta dice Authorize your administrator first. Si todavía nadie trabaja bajo su administrador, la tarjeta se lo indica y lo dirige a Seat a teammate in a department first. Cuando las dos cosas están hechas, el cuadro se abre y el botón dice Give it to y el nombre de su administrador.
Lo que usted sigue decidiendo
Usted elige quién ocupa la silla, si puede actuar, qué departamentos existen y quién está en ellos. Todo lo que espera su sí se cuenta en el recuadro Waiting on you. Para ver todo el equipo como un organigrama, lea Arme su organización. Para todas las páginas del Harness, lea la guía del Harness.
